Vorbestell-Service

Mit dem Vorbestell-Service reservierst du neue Games-Workshop-Artikel schon vor dem offiziellen Vorbestellstart — direkt in deinem Kundenkonto statt per WhatsApp. Hier stehen alle Regeln im Detail. Die Kurzfassung siehst du im Konto unter „Vorbestell-Service“.

Teilnehmen

Du brauchst ein Kundenkonto. Den Service schaltest du im Konto unter „Vorbestell-Service“ selbst frei, oder wir schalten ihn im Laden für dich frei.
Vor der ersten Reservierung bestätigst du diese Regeln. Wann du das getan hast, speichern wir.
Mails zu neuen Previews sind freiwillig. Du kannst sie im Konto jederzeit ein- und ausschalten.
Du kannst den Service im Konto jederzeit beenden. Bestehende Reservierungen bleiben dabei gültig.

Ablauf einer Preview

Preview: Sobald Games Workshop die Neuheiten der kommenden Woche zeigt (meist sonntags), stellen wir sie in dein Konto. Im Shop sind diese Artikel bis zum offiziellen Start noch nicht zu sehen.
Reservieren: Bis zum Reservierungsschluss (steht bei jeder Preview, meist Montag 10:00) wählst du Mengen, änderst sie oder setzt sie auf 0. Je Artikel kann eine Höchstmenge gelten, damit möglichst viele etwas bekommen.
Bestellen und bestätigen: Nach dem Schluss bestellen wir bei Games Workshop. Sobald wir die Zusage haben, bestätigen wir deine Reservierung — du bekommst eine Mail. Ist ein Artikel knapp, gilt die Reihenfolge, in der die Reservierungen eingegangen sind. Was nicht geliefert wird, stornieren wir; das kostet dich nichts.
Shop-Start: Zum offiziellen Vorbestellstart (meist samstags) kommen die Artikel in den Shop. Bestellbar ist dann nur, was nach den Reservierungen noch frei ist.

Abholung oder Versand

Bei jeder Reservierung wählst du Abholung im Laden (Warlock's Warehouse, Gödelgasse 6, 1100 Wien) oder Versand an eine Adresse aus deinem Konto.
Abholung: Du bezahlst bei der Abholung im Laden (bar oder Karte) oder nach unserer Bestätigung vorab online im Konto.
Versand: Nach unserer Bestätigung bezahlst du online im Konto, Versand inklusive. Es gelten die Versandkosten des Shops (Versand & Lieferung). Reservierungen an dieselbe Adresse mit derselben Versandart schicken wir zusammen — Versandkosten fallen dann nur einmal an. Wir versenden, sobald alles bezahlt und eingetroffen ist.
Reservierungen mit Abholung im Laden legen wir zu deiner offenen Abholbestellung, damit du alles auf einmal abholst. Vorbestellungen bleiben bis zum Erscheinungstag getrennt.

Bei der nächsten Bestellung mitbestellen

Ist ein Artikel nicht lieferbar oder die Vorbestellung ausgeschöpft, kannst du ihn auf der Artikelseite „bei der nächsten Bestellung mitbestellen“. Das ist eine verbindliche Anfrage: Wir nehmen den Artikel in unsere nächste Bestellung bei Games Workshop auf und melden uns mit der Bestätigung. Artikel einer laufenden Preview reservierst du über die Preview.

Verbindlichkeit und Strafpunkte

Reservierungen sind verbindlich: Was du reservierst und wir bestätigen, holst du ab bzw. bezahlst du.
Bis zum Reservierungsschluss kannst du jederzeit ändern. Danach kannst du eine Reservierung stornieren, solange wir sie noch nicht bestätigt haben — melde dich dafür einfach bei uns.
Holst du bestätigte Reservierungen weder ab noch bezahlst du sie und stornierst bzw. widerrufst du sie auch nicht, können wir einen Strafpunkt vergeben. Ab 3 Strafpunkten pausiert der Service automatisch; du bekommst dazu eine Mail. Wieder freischalten können wir ihn im Laden.
Für einen Widerruf gibt es nie einen Strafpunkt.

Dein Widerrufsrecht

Reservierungen über dein Kundenkonto sind Verträge im Fernabsatz. Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt — Details in der Widerrufsbelehrung. Widerrufen kannst du auch direkt online über „Vertrag hier widerrufen“.

Daten

Für den Service speichern wir, seit wann er aktiv ist, wann du die Regeln bestätigt hast, ob du Preview-Mails möchtest und gegebenenfalls Strafpunkte mit Grund. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Fragen? Schreib uns an office@warlocks-warehouse.com oder komm im Laden vorbei.